طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، والتي تحدث عندما يقوم أحد العملاء بالوقوع في خطأ إرسال الأموال للأشخاص الأخرين ولذلك قدم البنك الخدمة الخاصة بحل هذه المشكلة والتي نتناولها معكم اليوم والتي تعتبر من أبسط الطرق لاسترجاع المبالغ المحولة بالخطأ.
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
يجب في بداية الأمر اتخاذ الإجراءات اللازمة في حالة تحويل الأموال عن طريق الخطأ.
- يجب الذهاب إلى أقرب فرع خاص ببنك الراجحي وإبلاغ الموظف المسئول.
- ضرورة التواصل مع الشخص لاستعادة الأموال.
- يجب الاتصال بالفرع الذي تم إرسال الأموال له وإبلاغه بالمشكلة.
- ضرورة الاتصال على خدمة العملاء ومحاولة إيقاف العملية.
كيفية العثور على فروع بنك الراجحي
في حالة حدوث خطأ وتم تحويل مبلغ من المال بالغلط إلى شخص آخر يجب سرعة الذهاب إلى أحد فروع البنك الراجحي، لكي يتم حل المشكلة واسترجاع الأموال ويمكن البحث عن فروع بنك الراجحي عن طريق الموقع الرسمي.
والدخول إلى خانة اعثر على الفرع الأقرب إليك ويجب أن نقوم بكتابة الحي أو المنطقة سوف يتم ظهور مكان البنك ، يقوم العميل بحفظ العنوان والذهاب إليه مباشرة.
طرق التواصل مع بنك الراجحي
في حالة تحويل مبلغ بالخطأ إلى شخص آخر يجب الاتصال بخدمة العملاء بالبنك لسرعة حل المشكلة عن طريق الأتي:
- العنوان : طريق الملك فهد حي المروج وحدة رقم 1 الرياض.
- رقم خدمة العملاء الحاليين: 920003344
- رقم خدمة العملاء الجدد: 8001241222.
- الرقم المجاني الشكاوي والاقتراحات :8001244455.
- خدمة العملاء الخاصة والتميز:8001248880.
- أو عن طريق صفحة الفيس بوك أو تويتر أو قناة اليوتيوب.
طرق استرجاع مبلغ الراجحي وزارة المالية
يمكن التواصل مع وزارة المالية لكي يتم استرجاع الأموال المرسلة بالخطأ عن طريق اتباع الخطوات الأتية:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء:19990
- عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بوزارة المالية.
آلية استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط عبر موقع الراجحي
يمكن اتباع الخطوات الآتي لاسترجاع الأموال التي تم تحويلها بالخطأ وهي:
- أولا يتم الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالبنك.
- يتم اختيار زي الأفراد.
- يجب تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رسالة التحقيق المرسلة على الجوال.
- الضغط على اختيار المدفوعات الإلكترونية.
- يجب تحديد الخدمة المراد استعادة أموالها.
- يجب استكمال جميع البيانات الشخصية المطلوبة لكي يتم التأكد من المستخدم وتأكيد الطلب.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر التطبيق
يمكن استرجاع الأموال المرسلة بالخطأ عن طريق تطبيق الراجحي عن طريق الأتي:
- يجب فتح التطبيق الخاص ببنك الراجحي والذي يتم تحميله للهواتف الذكية.
- يتم الدخول إلى الحساب الشخصي.
- الضغط على المدفوعات الموجودة على اليمين في القائمة.
- يتم اختيار العملية التي بها خطأ.
- تحديد النوع الخاص بالعملية وملئ البيانات المطلوبة.
- ويتم الضغط على المتابعة للتأكيد.
أسباب استرجاع الأموال من الراجحي
هناك العديد من الأسباب التي تجعل العميل يريد استرجاع الأموال ومنها الأتي:
- الرغبة الخاصة بالعميل في تغيير الخدمة.
- لم يقوم العميل بإبلاغة بعملية السحب.
- لو لم تتم العملية ولكن تم دفع قيمتها كاملة.
- قيام العميل بالعملية أكثر من مرة.
- جهل العميل بمجموعة المدفوعات.
- حاجة العميل إلى الأموال في هذه الفترة.
شروط تحويل الأموال الراجحي
يجب استحقاق الشروط الآتية لاستخدام خدمة تحويل الأموال دولياً.
- يجب أن يكون المرسل عميل في بنك الراجحي.
- يجب التأكد من أن يكون الحساب مفعل .
- يجب التأكد من تحديث جميع البيانات.
- ضرورة أن يقوم العميل بالتوقيع بنفسه على الطلب الخاص بالتحويل.
- لابد من تطابق التوقيع مع التوقيع الذي يعتمده البنك.
- لابد من امتلاك هوية سواء وطنية أو مقيم أو جواز سفر ولابد من أن يكون ساري.
- يجب أن يتخطى السن 18 عاماً وإذا كان أقل لابد من إحضار ولي الأمر.
اقرأ أيضًا : طريقة فتح حساب في بنك الراجحي للاجانب 2022
في ختام هذا الحديث الذي يتناول طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي والذي يعتبر من الأمور المهمة، التي يجب على جميع العملاء معرفتها، ولابد من استخراج كشف لكي يقوم العميل بمعرفة جميع البيانات الخاصة بالإرسال.
