يواجه مستخدمو تطبيق صحتي التابع لوزارة الصحة عددًا من المشكلات في الوصول إلى الخدمات التي تقدمها الوزارة على التطبيق ، ومن بين المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون أحيانًا مشكلة بيانات المستخدم المسجلة في التطبيق. وسنسلط الضوء في هذا التقرير ، وتطبيق صحتي على أحد التطبيقات الرئيسية التي أطلقتها وزارة الصحة ، لتقديم العديد من الخدمات التابعة للوزارة ، بهدف تجاوز أزمة التاج من خلال إجراءات تطبيق وقائية.

بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام

واجه بعض مستخدمي تطبيق صحتي في المملكة العربية السعودية مشكلة عدم تسجيل بيانات المستخدم في النظام ، من بين بعض المشكلات التي واجهها المستخدمون الذين يحاولون تسجيل الدخول إلى التطبيق ، وفي هذه الحالة لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى النظام والوصول إلى الخدمات المقدمة وعلى رأسها خدمة حجز مواعيد التطعيمات ضد كورونا التي أطلقتها الوزارة منذ فترة للمواطنين والمقيمين في المملكة.

بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام
بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام

خدمات تطبيقات صحتي

تطبيق My Health هو أحد أحدث التطبيقات التي أطلقتها وزارة الصحة في المملكة المتحدة ، لدعم الوزارة في تنفيذ الإجراءات الاحترازية للوقاية من أزمة الشريان التاجي الناشئة.

  • خدمة الاستشارة عن بعد
  • خدمة حجز تطعيم التتويج
  • خدمة البحث Doway
  • خدمة عرض الوصفات الطبية الإلكترونية
  • خدمة طلب الإجازة المرضية
  • خدمة حجز المواعيد مع مراكز الرعاية الأولية
  • خدمة تسجيل العلامات الحيوية
  • الخدمة المحسنة وتسجيل المنتسبين
  • خدمة نتائج الامتحانات.

كيف يمكنني حل مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام؟

يمكن للمستخدمين الذين واجهوا مشكلة بيانات المستخدم غير المسجلة في النظام حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

  1. تسجيل الخروج من التطبيق
  2. أعد تشغيل الهاتف
  3. حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى
  4. إذا لم تنجح الطريقة السابقة ، يمكنك حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى ، ثم حاول التسجيل مرة أخرى.
  5. إذا لم تنجح الطرق السابقة ، يمكنك طلب المساعدة عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص للتطبيق 937.

كيفية التسجيل في تطبيق صحتي

يتيح تطبيق صحتي للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الوصول بسهولة وإلكترونياً إلى العديد من الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال التسجيل في التطبيق باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتنزيل تطبيق صحتي على الهاتف.
  • تثبيت وفتح التطبيق
  • انقر فوق مستخدم جديد
  • أدخل البيانات المطلوبة من:
  1. رقم الإقامة أو الهوية
  2. الرقم الطبي
  3. رقم الهاتف الجوال
  • انقر فوق {التالي
  • انتظر حتى تصلك رسالة على هاتفك المحمول برقم التسجيل.
  • أدخل الرمز في المساحة المتوفرة
  • راجع البيانات التي أدخلتها
  • انقر فوق {التالي
  • قم بتعيين كلمة مرور للحساب وفقًا لشروط الاستخدام
  • انقر فوق تسجيل الدخول
  • أدخل رقم الإقامة أو الهوية
  • أدخل كلمة المرور
  • انقر فوق تسجيل الدخول

سجل رقمي مجانا ،

يوفر تطبيق My Health التابع لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية رقمًا مجانيًا يمكنك من خلاله التواصل مع خدمة العملاء ومقدمي الخدمة والدعم الفني ، وتقديم الاستفسارات والبحث عن حلول للمشكلات التي تواجه المستخدمين ، ويمكن لمقدمي الخدمة أن يكونوا الاتصال: 937.

قم بتنزيل تطبيق صحتي

أطلقت وزارة الصحة تطبيق صحتي في إصدارات متوافقة مع جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية ، بحيث يمكن لجميع المستخدمين في المملكة المتحدة ممن لديهم هواتف ذكية تعمل بنظام Android أو iPhone تنزيل التطبيق والوصول إلى الخدمات المتاحة من خلاله. لتنزيل التطبيق ، أدخل الروابط التالية:

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *