الاستعلام عن حوالة برقم المرجع، هي خدمة يقدمها البنك من ضمن خدماته الإلكترونية للعملاء لتوفير الوقت والجهد المبذول بسبب وجود أسباب تأخر الحوالة، هذا يجعل من السهل الاستعلام عن التحويل بالرقم المرجعي، وذلك لأن مصرف الراجحي هو أحد أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية ويقدم خدمات متميزة لعملائه باستمرار، إحدى هذه الخدمات هي الطريقة البسيطة التي يمكنك من خلالها التحقق بسهولة من حالة التحويل باستخدام الرقم المرجعي عن طريق القيام بما هو موضح أدناه.
الاستعلام عن حوالة برقم المرجع
من خلال إتباع بعض الخطوات الثابتة يمكنك الإستعلام عن أي حوالة خاصة بك من خلال رقم المرجع عن طريق الموقع الرسمي، والخطوات هي:
- من خلال الصفحة الصفحة الرسمية الخاصة بالبنك أدخل إلى الموقع الإلكتروني الرئيسي لمصرف الراجحي و حدد فئة السلع والخدمات في أعلى الصفحة.
- يمكنك اختيار خدمة تتبع التحويل الخاصة بك من القائمة التي تظهر.
- ثم تصل بعد ذلك إلى صفحة جديدة حيث يتم سرد جميع البنوك مما يسمح لك بتحديد الصفحة التي قمت بإرسال التحويل إليها.
- سيتم نقلك إلى صفحة بها مربعات لطرح أسئلة حول التحويل ورقمه المرجعي بمجرد اختيارك للبنك الذي تم إجراء التحويل إليه.
الاستعلام عن حوالة دولية برقم المرجع
يقدم موقع بنك الراجحي خدمة الاستعلام عن حوالة برقم المرجع دولية والتي يمكن لأي شخص الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الخطوات التالية:
- يمكنك تنزيل التطبيق الرسمي لمصرف الراجحي أو الدخول على الموقع الإلكتروني، ثم قم بالتسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- بعد إدخال التطبيق يمكنك تحديد خيار النقل من الخدمات المتاحة.
- الخطوة التالية هي تحديد ما إذا كان البنك الذي أرسلت إليه الأموال محليًا أم دوليًا.
- يمكن بعد ذلك اختيار محفوظات النقل بعد ذلك.
- يجب إدخال رقم حسابك المصرفي الذي أجريت التحويل منه في الحقل المخصص ثم تظهر لك بيانات الحوالة.
كيفية إتمام حوالة من ماكينة الصراف الآلى؟
فيما يلي سيتم ذكر خطوات إجراء تحويل باستخدام ماكينة الصراف الآلي مع الإشارة إلى طريقة الاستعلام عن التحويل عن طريق الرقم المرجعي:
- أدخل بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد ذلك أدخل كلمة المرور ثم حدد ارتباط التحويل السريع بالنقر فوق رمز التحويل.
- قم بإدخال بيانات مستلم التحويل الذي سيكون موجودًا في الخارج.
- يجب أن تختار عملة المال الذي سيتم استخدامه في عملية التحويل.
- أدخل قيمة المبلغ المرسل ثم اضغط على زر موافق.
- يجب أن يحدد الشخص نوع الغرض الذي سيتم إجراء التحويل من أجله ثم حدد تأكيد.
شروط إرسال حوالة دولية
قبل تحويل حوالة دولية من بنك إلى آخر يجب استيفاء المتطلبات التالية وفقًا للقواعد التي حددها مصرف الراجحي:
- يجب أن تكون أحد عملاء مصرف الراجحي.
- يجب أن يكون لديك حساب مصرفي نشط مفتوح مسبقًا.
- أن تكون بطاقة الهوية الخاصة بك جاهزة.
- لكل من إرسال واستلام التحويل قم بتوقيع إيصال.
- إذا أراد المستلم تغيير العملة فعليه دفع الفرق بين العملات.
- يتم إستلام الحوالة بنفس العملة التي تم بها التحويل.
الاستعلام عن حوالة برقم المرجع
ما هي أسباب تأخر الحوالات البنكية؟
يمكن أن تصل التحويلات متأخرة لعدد من الأسباب الخاصة بالبنك والإجراءات التي يجب فهمها جميعًا إذا لم تكن الحوالات قد وصلت بعد وتشمل هذه الأسباب:
- هناك العديد من الفوارق الزمنية بين الدول المختلفة.
- يجب أن يتحقق البنك من أي خطأ مع البنك الآخر في حالة عدم صحة أحد البيانات المدخلة.
- هناك العديد من الأنشطة المصرفية الجارية بين الأطراف، وبسبب هذه الالتزامات والمتطلبات القانونية قد يتأخر تسليم التحويل.
اقرأ أيضًا: خطوات الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc أونلاين
في النهاية خدمة الاستعلام عن حوالة برقم المرجع هي خدمة مميزة لتسهيل الكثير على عملاء البنوك الموفرين لهذه الخدمة، وتمكن أصحاب الأعمال من تتبع معاملاتهم التجارية من خلال تطبيق أو موقع إلكتروني.
