مصاريف الشحن من سوق دوت كوم ,لقد أصبح موقع سوق دوت كوم من أشهر المواقع العالمية في البيع والشراء عبر الإنترنت، ولقد تم إنشاؤه في عام 2005، كما أن الموقع يعمل على تقديم العديد من الخدمات الخاصة بالبيع والشراء، ويعرض الكثير من المعروضات والبضائع المختلفة والتي تتناسب مع جميع الأشخاص من الكبار والصغار، فلا يوجد أي شيء يخص أي شخص إلا ويوجد في موقع سوق دوت كوم، وكان لابد من القيام بعمل الكثير من الفروع لسوق دوت كوم، حيث أن مقر الموقع الأصلي في مدينة دبي
ولكن يوجد لديه الكثير من الفروع على مستوى العالم، خاصة الوطن العربي، حيث يوجد له فروع داخل مصر والكويت والإمارات والسعودية، وغيرها من البلاد الأخرى، ولقد انتشر سوق دوت كوم في الكثير من البلاد بمصداقيته وجودة منتجاته العالية، وبالتالي فإنه لابد من التعرف على مصاريف الشحن من سوق دوت كوم، حتى يتسنى لنا كيفية حساب أسعار البضائع مع أسعار التوصيل، ومن الجدير بالذكر أن مواعيد العمل في سوق دوت كوم تبدأ من التاسعة صباحاً وحتى الخامسة مساءً، من السبت إلى الخميس فقط.
قد يهمك:– مواقع تسوق امريكية
مصاريف الشحن من سوق دوت كوم
- يتم تحديد سعر الشحن دائماً يتم تحديده بناءاً على العديد من المعلومات مثل: سعر المنتج الأصلي
- مكان التوصيل، الوزن، عدد القطع المطلوبة من المنتج، كمية المنتجات المختلفة التي يتم طلبها
- ولهذا السبب ليس لهم سعر موحد في مصاريف الشحن المقررة
- كما أن لكل منتج واحد مصروفات شحن خاصة به
- بمعنى أنه لو تم اختيار منتجين مختلفين سوف يتم دفع مصروفات شحن لكل منهم على حدة
- ولا يعتد بأن التوصيل لنفس المكان واحد، ولا لأن هي نفس المسافة
- ولكن سوف تتم المحاسبة على أنه تم طلب منتجين مختلفين
- ولكن إن طلب منتج واحد بأكثر من قطعة فيتم احتساب مصروفات شحن واحدة
كيفية التعرف على رسوم شحن البضائع
- للتعرف على رسوم شحن المنتجات الخاصة بالعميل لابد من اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي: اختيار منتج معين، وإضافته إلى عربة التسوق، وطلب الشراء للمنتج، ثم بعد ذلك استكمال البيانات المطلوبة.
- إضافة عنوان العميل بالإضافة إلى رقم هاتفه وجميع البيانات التي يتم طلب إدخالها، ثم الضغط على تأكيد عملية الشراء، ويتم وقتها إظهار معلومات عن المنتج ومصروفات الشحن الخاصة به.
- كما أنه يتم بعد ذلك اختيار كلمة المتابعة ومن ثم تحديد طريقة الدفع المناسبة للعميل، فيوجد العديد من الطرق المتاحة مثل: الدفع عند الاستلام، والدفع عن طريق الفيزا، وغيرها من الطرق الميسرة.
- أما في حالة الرغبة في إرجاع المنتج مرة أخرى، فإنه لابد من الإتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء الخاصة بموقع سوق دوت كوم، وهو 19932، ويتم تقديم طلب لإرجاع المنتج.
- كما يمكن الإبلاغ عن المنتج الذي يرغب العميل في إرجاعه عن طريق الموقع نفسه، حيث يتم الدخول إلى الموقع الخاص بسوق دوت كوم من خلال الحساب الخاص بالعميل، ثم تقديم شكوى لإرجاع المنتج.
- أو يمكن القيام بنفس الإجراءات من خلال استخدام لينك إتصل بنا والذي يوجد أسفل الصفحة، حيث يتم الإتصال بمختصي الموقع فور الضغط على رابط إتصل بنا، حيث يتم الإبلاغ عن الرغبة في إرجاع المنتج.
- فيتم الموافقة، ثم يقوم مسئولوا سوق دوت كوم بفحص المنتج الذي تم إرجاعه في مدة تتراوح ما بين يومين إلى أربعة أيام، ثم يتم بعد ذلك إرجاع ثمن المنتج كاملاً إلى العميل شامل مصروفات شحن المنتج.
قد يهمك:- أفضل متجر ملابس أطفال في المدينة المنورة
كيفية استرداد مبلغ المنتج الذي تم إرجاعه للموقع
- بعد القيام بفحص المنتج بشكل تام، والتأكد من خلوه من المشكلات التي قد يتسبب فيها العميل، والموافقة على طلب الإرجاع وأحقية العميل باسترداد ثمن ذلك المنتج، يتم إضافة المبلغ كاملاً على حساب العميل.
- ويوجد الكثير من الطرق المختلفة لإيصال ذلك المبلغ إلى العميل، مثل: التحويل عن طريقة البنك، الحوالة البريدية، أو شراء بعض المنتجات الأخرى، وبالتالي يتم استغلال المبلغ في بعض الأمور الأخرى.
- هناك بعض البضائع التي لا يمكن إرجاعها، والتي يرفض الموقع رفضاً تامًا بأن يتسلمها، وهي تعد من البضائع الشخصية ذات الخصوصية العالية مثل: اللانجيري، الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل.
- برامج الحاسب الآلي، الجوارب، ملابس السباحة، الكتب، العطور، ألبومات الموسيقى، وكذلك الملابس الخاصة بالنساء والرجال إن كانت قد استخدمت للقياس، أو غير ذلك من الأمور، أو البضائع التي تم فتحها.
- كما أنه تم تحديد المدة التي يمكن إرجاع البضائع المسموح بها فيها، حيث أنه يجب إرجاع المنتج غير المطابق للمواصفات المذكورة في خلال ثلاثة أيام من تاريخ إستلام العميل للمنتج من قبل مندوب الموقع.
